L’ONEA informe son aimable clientèle de la ville de Ouagadougou qu’il a opéré un retraitement à grande échelle de ses factures en vue de corriger les anomalies constatées sur les factures des mois d’avril et mai 2020.

Il faut noter que les abonnés ONEA des grandes villes comme Ouagadougou sont divisés en deux groupes de relevés.

Le premier groupe constatera un passage des agents releveurs au mois d’août et les abonnés du second groupe au mois de septembre. Les dates limites de paiement de ces factures en distribution ont été réajustées pour respecter les délais accordés aux abonnés pour leur règlement.

Les équipes de l'ONEA restent disponibles pour le traitement de toute réclamation clientèle en pour y apporter des réponses appropriées.

L'ONEA tient à assurer à tous ses clients que leurs attentes et préoccupations seront toujours prises en charge car notre défi quotidien est de travailler continuellement à améliorer le service rendu.

L’ONEA à votre service !

Département Communication

220, Avenue de l’ONEA, secteur 12 (Pissy)

01 BP 170 Ouagadougou 01 –Tél. : 00 226 25 43 19 00 à 08